Política de Privacidad

1. Introducción

En Qoinvo (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"), nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información:

• Información de Registro: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y datos de su empresa o actividad económica.
• Información Fiscal y Financiera: Datos necesarios para la generación de facturas, presupuestos y el cálculo de modelos de impuestos (IVA, IRPF).
• Información de Pago: Detalles de su suscripción gestionados de forma segura a través de Stripe. Nosotros no almacenamos los datos de su tarjeta en nuestros servidores.
• Datos de Uso: Información sobre cómo utiliza la plataforma, incluyendo su dirección IP y hábitos de navegación.

3. Uso de la Información

Utilizamos su información para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y gestionar su cuenta de usuario.
• Generar documentos fiscales (facturas, presupuestos) y facilitar el cumplimiento de sus obligaciones tributarias.
• Gestionar su suscripción y facturación a través de Stripe.
• Enviarle comunicaciones importantes sobre el servicio (verificación de cuenta, recuperación de contraseña).
• Mejorar y optimizar nuestra plataforma basándonos en el uso de los usuarios.

4. Intercambio de Datos con Terceros

No vendemos su información personal a terceros. Compartimos sus datos con proveedores de servicios esenciales como:

• Stripe: Para el procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
• Servicios de Email: Para el envío de notificaciones del sistema.
• Infraestructura Cloud: Donde se aloja y procesa la información de forma segura.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración o la pérdida. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y algoritmos de hash como Argon2id para las contraseñas.

6. Sus Derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD, usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir u oponerse al tratamiento de su información personal. Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a nuestro equipo de soporte.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactar con nosotros a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.